Technicien / Technicienne SAV
Emploi Négoce - Commerce gros
Loison-sous-Lens, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Le technicien SAV est le lien entre les clients et les commerciaux terrain. Votre rôle consistera à garantir la satisfaction de nos clients (professionnels) en cas de défaut ou de dysfonctionnement d'un produit préalablement vendu. Son activité consiste entre autres à identifier l'origine du problème, réparer la panne et organiser les renvois aux fournisseurs En étroite collaboration avec l'équipe des commerciaux itinérants, vos missions seront les suivantes : - identifier les pannes et les pièces défectueuses sur le matériel confié - faire le devis de réparation au client si le matériel est hors garantie - assurer l'expédition chez le fournisseur et le suivi du dossier pour le matériel sous garantie - intervention et réparation directement chez les clients si nécessaire - gestion du parc de prêts et de location des machines - montage et mise en route des postes à souder neufs -Contrôle de harnais au besoin Vous aurez : - Véhicule de service, - téléphone portable - prime annuelle - Participation - Intéressement
